الأسئلة المتكررة

1. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لتجربة شراء آمنة ومريحة لعملائنا.

2. هل الشحن مجاني؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي.

3. كم يستغرق وقت التوصيل؟
عادةً يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب الدولة والمدينة.

4. هل المنتجات أصلية؟
نحرص على توفير منتجات عالية الجودة ويتم اختيارها بعناية لضمان رضا العملاء.

5. هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال الفترة المحددة في سياسة الإرجاع بشرط أن يكون بحالته الأصلية.

6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل المتوفرة في الموقع.

8. في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

9. أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.

إذا كان لديك أي سؤال آخر، لا تتردد في التواصل معنا — فريق سلتي جاهز لخدمتك دائمًا.